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Gisela Mayer

Gisela Mayer - MOLLY LACE

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Hilfe & Antworten – FAQ

Wie viel kostet der Versand?

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert der Bestellung. Innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandbedingungen:

  • Bestellungen unter 50 €: Versandkosten in Höhe von 4,99 €.
  • Bestellungen von 50,00€ bis 74,99€: Versandkosten in Höhe von 3,99€.
  • Bestellungen ab 75,00 €: Kostenloser Versand.

Die Versandkosten für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union richten sich nach dem Bestellwert:

  • Bestellungen bis 75,00 €: 12,99 € Versandkosten
  • Bestellungen von 75,00 € bis 150,00 €: 7,99 € Versandkosten
  • Bestellungen von 150,00 € bis 250,00 €: 3,99 € Versandkosten
  • Bestellungen ab 250,00 €: Kostenloser Versand

Für Bestellungen in die Schweiz gelten folgende Versandbedingungen:

  • Bestellungen bis 75,00 €: 25,99 € Versandkosten
  • Bestellungen von 75,00 € bis 150,00 €: 19,99 € Versandkosten
  • Bestellungen von 150,00 € bis 250,00 €: 10,99 € Versandkosten
  • Bestellungen von 250,00 € bis 350,00 €: 4,99 € Versandkosten
  • Bestellungen ab 350,00 €: Kostenloser Versand

Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage. In Ausnahmefällen, wie z. B. bei hohem Bestellaufkommen oder unvorhersehbaren Verzögerungen, kann der Versand bis zu 7 Werktage dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und ein wenig Geduld, sollte es einmal länger dauern.

Wann werde ich über den Versand informiert?

Nach Ihrer Bestellung senden wir Ihnen innerhalb weniger Tage eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, damit Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können. Bestellungen, die von Montag bis Donnerstag bis 12 Uhr eingehen, werden normalerweise am nächsten Werktag versandt. Bei Bestellungen ab Freitag erfolgt der Versand am Montag.

Ich möchte doch eine andere Größe oder Farbe haben!

Kein Problem! Teilen Sie uns bitte innerhalb der Rückgabefrist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail mit, welche Änderungen (Größe oder Farbe) Sie vornehmen möchten. Wenn die Ware noch nicht versandt wurde, versuchen wir, Ihre Wünsche umgehend umzusetzen.

Kann ich die Ware zurücksenden und bekomme meine Erstattung?

Ja, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung können Sie die Ware zurücksenden. Die Erstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Beachten Sie, dass die Bearbeitung bis zu 10 Tage dauern kann, nachdem die Rücksendung bei uns eingetroffen ist.

Warum hat sich mein Bestellungsstatus noch nicht geändert?

Es kann vorkommen, dass bestimmte Artikel zuerst von unseren Lieferanten an uns geliefert werden müssen, bevor sie an Sie verschickt werden können. Dies kann den Ablauf geringfügig verzögern. Falls dies der Fall ist, setzen wir Sie rechtzeitig darüber in Kenntnis.

Kann ich eurem Store vertrauen?

Ja, Sie können unserem Store bedenkenlos vertrauen! Wir sind ein offiziell bei Trusted Shops registrierter Händler und erfüllen deren strenge Kriterien für Sicherheit und Qualität. Sie können sich sicher sein, dass Ihr Einkauf bei uns in guten Händen ist. Ihre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität.

Warum klappt der Bezahlvorgang nicht?

Ein Fehler beim Bezahlvorgang kann durch verschiedene Gründe entstehen, wie z. B. technische Probleme oder eine abgelehnte Zahlungsmethode. Versuchen Sie bitte eine alternative Zahlungsmethode oder wiederholen Sie den Vorgang. Falls das Problem weiterhin auftritt, erreichen Sie uns unter info@nogibeautyshop.de – wir helfen Ihnen gerne!

Meine Ware ist beschädigt oder gar nicht angekommen!

Wir bitten Sie um Geduld, da der Versand in einigen Fällen etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen kann. Innerhalb Deutschlands kann die Lieferung bis zu 7 Werktage dauern, bei internationalen Bestellungen sind bis zu 10 Werktage möglich. Gründe hierfür könnten wetterbedingte Schwierigkeiten, Verzögerungen beim Zoll oder Rückstände bei der Paketbearbeitung sein. Sollten Sie nach Ablauf dieser Fristen keine Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Noch weitere Fragen?

Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit über das Kontaktformular oder direkt per E-Mail aninfo@nogibeautyshop.deerreichen. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet Ihre Anfragen so schnell wie möglich.

  • Kunsthaar

    Kunsthaarperücken bieten eine preiswerte und pflegeleichte Alternative zu Echthaarperücken. Sie überzeugen durch:

    Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Erschwinglich und ideal für mehrere Modelle.

    Weniger Pflegeaufwand: Leicht zu reinigen und robust.

    Formbeständigkeit: Behält nach dem Kämmen oder Reinigen die ursprüngliche Form.

    Flexibles Styling: Kann nach Wunsch frisiert werden.

    Für vielseitiges Styling empfiehlt sich hitzebeständiges Kunsthaar, das zusätzlichen Komfort und Langlebigkeit bietet.

  • Echthaar

    Echthaarperücken bestehen zu 100 % aus echtem Haar und bieten eine unvergleichlich natürliche Optik und Haptik. Sie überzeugen durch:

    Natürliche Optik: Echtes Haar für einen authentischen Look.

    Vielseitigkeit: Große Auswahl an Farben, Längen und Frisuren.

    Stylingmöglichkeiten: Kann geföhnt, geglättet oder gelockt werden.

    Langlebigkeit: Bei richtiger Pflege besonders haltbar.

  • Hitzeresistentes Kunsthaar

    Hitzeresistentes Kunsthaar bietet vielseitige Stylingoptionen und eine natürliche Optik. Es kann mit Temperaturen bis zu 160°C gestylt werden und ist langlebiger sowie weicher als klassisches Kunsthaar. Ideal für alle, die Flexibilität und Komfort suchen, ohne auf einfache Pflege zu verzichten.

    Hitzebeständig: Geeignet für Glätteisen und Lockenstäbe.

    Natürliche Haptik: Weicher und realistischer als Standard-Kunsthaar.

    Pflegeleicht: Robust und formbeständig, aber nicht färbbar.

  • Prime Hair (Echthaar/ Synthetik Mix)

    Prime Hair Perücken bieten eine perfekte Kombination aus Echthaar und synthetischen Fasern. Sie überzeugen durch:

    Natürliche Optik: Echthaar sorgt für einen authentischen Look.

    Flexibilität: Hitzebeständige synthetische Fasern ermöglichen vielfältige Stylings.

    Langlebigkeit: Formbeständig und einfach zu pflegen.

    Leichtigkeit: Angenehmes Tragegefühl trotz dichter Haarstruktur.

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