Conditions

Conditions générales de vente

§1 Champ d'application/ Dispositions de base

Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les commandes via notre boutique en ligne.


(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (NogiBeautyShop) via le site Internet www.nogibeautyshop.de. Sauf accord contraire, l'inclusion des termes et conditions que vous avez pu utiliser est refusée.


(2) Un consommateur au sens des réglementations suivantes est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est toute personne physique ou morale ou société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d'un acte juridique, agit dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale indépendante.

$ 2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat

Nos offres sur Internet sont sans engagement et ne constituent pas une offre ferme de conclusion d'un contrat.

Le contrat d'achat est conclu avec Nogibeautyshop.de, une société NogiBeautyHouse.

(1) L'objet du contrat est la vente de marchandises.

(2) Vous pouvez soumettre une offre d'achat ferme (commande) via le système de panier d'achat en ligne.
Les marchandises destinées à l'achat sont placées dans le « panier ». Vous pouvez utiliser le bouton correspondant dans la barre de navigation pour accéder au « panier » et y apporter des modifications à tout moment. Après avoir accédé à la page « Commander » et saisi vos données personnelles ainsi que les conditions de paiement et d'expédition, toutes les données de la commande seront à nouveau affichées sur la page de présentation de la commande.
Avant d'envoyer la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau toutes les informations, de les modifier (également en utilisant la fonction "retour" du navigateur Internet) ou d'annuler l'achat.
En soumettant votre commande via le bouton « Commander avec paiement », vous nous soumettez une offre ferme.
Vous recevrez dans un premier temps un email automatique confirmant la réception de votre commande, qui n'entraîne pas encore la conclusion du contrat.

(3) L'acceptation de l'offre (et donc la conclusion du contrat) a lieu dans les 2 jours par confirmation sous forme de texte (par exemple e-mail), dans laquelle l'exécution de la commande ou la livraison de la marchandise vous est confirmée (commande confirmation).
Si vous n'avez pas reçu de message correspondant, vous n'êtes plus lié à votre commande. Dans ce cas, les prestations déjà fournies seront remboursées immédiatement.

(4) Le traitement de la commande et la transmission de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat sont en partie automatisés par courrier électronique. Vous devez donc vous assurer que l'adresse e-mail que vous nous fournissez est correcte, que la réception des e-mails est techniquement assurée et notamment qu'elle n'est pas empêchée par des filtres SPAM.

§ 3 Droit de rétention , réserve de propriété
(1) Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que s'il s'agit de créances issues de la même relation contractuelle.

(2) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(3) Si vous êtes entrepreneur, les dispositions suivantes s'appliquent également :

a) Nous nous réservons la propriété de la marchandise jusqu'à ce que toutes les créances résultant de la relation commerciale en cours soient entièrement réglées. Le nantissement ou le transfert de garantie n'est pas autorisé avant le transfert de la propriété de la marchandise réservée.

b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre d'une activité commerciale normale. Dans ce cas, vous nous cèdez toutes les créances à hauteur du montant de la facture résultant de la revente et nous acceptons la cession. Vous êtes toujours autorisé à recouvrer la créance. Toutefois, si vous ne remplissez pas correctement vos obligations de paiement, nous nous réservons le droit de recouvrer nous-mêmes la créance.

c) Si les marchandises réservées sont combinées ou mélangées, nous acquérons la copropriété du nouvel article au prorata de la valeur facturée de la marchandise réservée par rapport aux autres articles transformés au moment de la transformation.

d) Nous nous engageons à libérer les garanties auxquelles nous avons droit à votre demande dans la mesure où la valeur réalisable de nos garanties dépasse de plus de 10 % la créance à garantir. Nous sommes responsables de la sélection des titres à libérer.

§ 4 Garantie

(1) Les droits de responsabilité légaux pour les défauts s'appliquent.

(2) Si vous êtes un entrepreneur, par dérogation au paragraphe 1, les dispositions suivantes s'appliquent :

a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant font foi en ce qui concerne la qualité de la marchandise, à l'exclusion des autres publicités, éloges publics et déclarations du fabricant.

b) Vous êtes tenu d'inspecter la marchandise immédiatement et avec le plus grand soin pour détecter tout écart de qualité et de quantité et de nous signaler par écrit tout défaut évident dans les 7 jours suivant la réception de la marchandise. L'expédition dans les délais est suffisante pour respecter le délai ; Ceci s’applique également aux vices cachés découverts ultérieurement. En cas de violation de l'obligation de contrôle et de réclamation des défauts, le recours à la garantie est exclu.

c) En cas de défauts, nous fournirons, à notre discrétion, une garantie par la réparation ou la livraison de remplacement. Si le défaut ne peut être réparé, vous pouvez soit demander une réduction du prix, soit résilier le contrat. L'élimination des défauts est considérée comme ayant échoué après une deuxième tentative infructueuse, à moins que la nature de l'article ou le défaut ou d'autres circonstances n'indiquent le contraire. En cas de réparation, nous ne devons pas supporter les frais supplémentaires résultant du déplacement de la marchandise vers un lieu autre que le lieu d'exécution si la livraison ne correspond pas à l'utilisation prévue de la marchandise.

d) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison de la marchandise. La période de garantie raccourcie ne s'applique pas aux dommages causés par notre faute et qui résultent d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé et aux dommages causés par une négligence grave, intentionnelle ou frauduleuse, ainsi qu'aux actions en recours conformément aux articles 478 et 479 du code allemand. Code civil (BGB).

§ 5 Responsabilité

(1 ) Nous sommes responsables sans restriction des dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En outre, nous sommes responsables sans limitation dans tous les cas de faute intentionnelle et de négligence grave, en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut, en cas de garantie de la qualité de l'article acheté et dans tous les autres cas réglementés par la loi.

(2) La responsabilité pour les défauts dans le cadre de la garantie légale est basée sur la réglementation correspondante dans nos informations clients (partie II) et nos conditions générales (partie I).

(3) Si des obligations contractuelles essentielles sont affectées, notre responsabilité en cas de négligence légère est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat. Les obligations contractuelles essentielles sont les obligations essentielles qui découlent de la nature du contrat et dont la violation mettrait en péril la réalisation de l'objet du contrat ainsi que les obligations que le contrat nous impose en fonction de son contenu afin d'atteindre l'objet du contrat. , dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et dont vous pouvez régulièrement compter sur le respect.

(4) En cas de manquement à des obligations contractuelles mineures, la responsabilité est exclue en cas de manquement aux obligations par négligence légère.

(5) Compte tenu de l'état actuel de la technologie, la communication de données via Internet ne peut pas être garantie sans erreur et/ou disponible à tout moment. À cet égard, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité constante ou ininterrompue du site Internet et des services qui y sont proposés.

§ 6 Choix de la loi, lieu d'exécution, for juridique

(1) Le droit allemand s'applique. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée par les dispositions impératives de la loi du pays de résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe de faveur).

(2) Le lieu d'exécution de toutes les prestations issues des relations commerciales existant avec nous et le for juridique est notre siège social, à condition que vous ne soyez pas un consommateur mais un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public. . Il en va de même si vous n'avez pas de for juridique général en Allemagne ou dans l'UE ou si votre lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment du dépôt de l'action. Le droit de faire appel auprès du tribunal d'un autre lieu de juridiction n'en est pas affecté.

(3) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s'appliquent expressément pas.

§7. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix.

§8. Garantie et garanties

Sauf convention contraire expresse ci-dessous, le droit légal de la responsabilité s'applique.
Le délai de prescription pour les réclamations pour défauts des articles d'occasion est d'un an à compter de la livraison des marchandises.
Les restrictions et délais raccourcis ci-dessus ne s'appliquent pas aux réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

  • en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation ou d'intention frauduleuse,
  • en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles, dont le respect est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales)
  • dans le cadre d'une promesse de garantie, si convenu ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

Des informations sur les garanties supplémentaires éventuellement applicables et leurs conditions exactes peuvent être trouvées avec le produit et sur les pages d'informations spéciales de la boutique en ligne.

§9. Responsabilité

Nous avons toujours une responsabilité illimitée pour les réclamations dues à des dommages causés par nous, nos représentants légaux ou nos agents d'exécution.

  • en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,
  • en cas de manquement intentionnel ou par négligence grave à une obligation,
  • en cas de promesses de garantie, si convenues, ou
  • dans la mesure où le champ d'application de la loi sur la responsabilité du fait des produits est ouvert.

En cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles dont le respect est essentiel à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles le partenaire contractuel peut régulièrement compter (obligations cardinales) en raison d'une légère négligence de notre part, notre représentants légaux ou agents d'exécution, la responsabilité est limitée au montant prévisible au moment de la conclusion du contrat. Les dommages typiquement prévisibles sont limités. Dans le cas contraire, les demandes de dommages et intérêts sont exclues.

§10. Code de conduite

Nous avons adhéré aux codes de conduite suivants :
Critères de qualité Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

§11. Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

II.Informations client

1. Identité du vendeur

Boutique de beauté Nogi

Nogaye Diop
Imprumper Lande 24
27751-Delmenhorst

Téléphone : +49 441 – 18004955
E-mail : info@nogibeautyshop.de

La Commission européenne propose une plateforme de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne (plateforme OS), disponible sur http://ec.europa.eu/odr .

2. Informations sur la conclusion du contrat

Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément au point 2 de nos conditions générales (partie I.).

3. Langue du contrat, stockage du texte du contrat

3.1. La langue du contrat est l'allemand.

3.2. Nous ne sauvegardons pas le texte complet du contrat. Avant d'envoyer la commande via le système de panier d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement à l'aide de la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande, les données de commande, les informations légalement requises pour les contrats de vente à distance et les conditions générales vous seront à nouveau envoyées par e-mail.

4. Caractéristiques essentielles des biens ou services

Les caractéristiques essentielles des biens et/ou services se trouvent dans la description de l’article et dans les informations complémentaires sur notre site Internet.

5. Prix et modes de paiement

5.1. Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais d'expédition représentent des prix totaux. Ils incluent tous les éléments de prix incluant toutes les taxes applicables.

5.2. Les frais d'expédition occasionnés ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans la description de l'article concerné, sont affichés séparément pendant le processus de commande et sont à votre charge en plus, dans la mesure où la livraison gratuite n'est pas garantie.

5.3. Les méthodes de paiement disponibles sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans la description de l'article concerné.

5.4. Sauf indication contraire pour les différents modes de paiement, les créances au paiement découlant du contrat conclu doivent être payées immédiatement.

6. Conditions de livraison

6.1. Les conditions de livraison, la date de livraison et les éventuelles restrictions de livraison existantes peuvent être trouvées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans la description de l'article concerné.

6.2. Si vous êtes un consommateur, il est réglementé par la loi que le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu lors de l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'envoi soit assuré ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez mandaté de manière indépendante une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne désignée pour effectuer l'expédition.

Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition sont à vos risques.

7. Droit de la responsabilité légale pour les défauts

7.1. La responsabilité pour les défauts de nos marchandises est basée sur le règlement « Garantie » de nos conditions générales (partie I).

7.2. En tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement après la livraison si la marchandise est complète, s'il y a des défauts évidents et des dommages dus au transport, et de nous signaler le plus rapidement possible toute réclamation ainsi qu'au transitaire. Si vous ne respectez pas ces consignes, cela n'aura aucun effet sur vos droits à la garantie légale.

8. Prestataires de services de paiement

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ) , Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement est effectué à Klarna :

  • Facture : Le délai de paiement est de 14 jours à compter de l'expédition de la marchandise/du billet/ou, pour les autres prestations, de la fourniture de la prestation. Les conditions de facturation pour les achats sur facture pour les livraisons en Allemagne peuvent être consultées ici et pour les livraisons en Autriche ici .
  • Achat à tempérament (disponible uniquement en Allemagne) : avec le service de financement de Klarna, vous pouvez payer votre achat de manière flexible en versements mensuels d'au moins 1/24 du montant total (mais au moins 6,95 EUR) ou dans les conditions autrement indiquées lors du paiement. . Le paiement échelonné est dû à la fin du mois après l'envoi par Klarna d'une facture mensuelle. De plus amples informations sur la location-vente, notamment les conditions générales et les informations standard européennes sur le crédit à la consommation, sont disponibles ici .
  • Prélèvement automatique : Le débit a lieu après l'expédition des marchandises. L'heure vous sera communiquée par email.

L’utilisation des modes de paiement facture, achat à tempérament et prélèvement automatique nécessite une vérification de solvabilité positive. À cet égard, dans le cadre du lancement de l'achat et du traitement du contrat d'achat, nous transmettons vos données à Klarna à des fins de contrôle d'adresse et de solvabilité. Veuillez comprendre que nous ne pouvons vous proposer que les méthodes de paiement autorisées en fonction des résultats de la vérification de crédit. De plus amples informations et les conditions d'utilisation de Klarna pour l'Allemagne peuvent être trouvées ici et pour l'Autriche ici . Des informations générales sur Klarna peuvent être trouvées ici . Vos informations personnelles seront traitées par Klarna conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans les réglementations de protection des données de Klarna pour l'Allemagne / l'Autriche .

dernière mise à jour : 16 avril 2024